Hva koster t:kort?

t:kort er gratis hvis du bestiller t:kort, oppretter reisekonto og bestiller produkt via internett. 
Om du er uheldig og mister kortet, er det et gebyr på 50 kroner for å opprette et nytt og overføre penger/billetter fra det du mistet. Ved kundesentrene koster kortet 50 kroner.

Hvor kan jeg fylle opp t:kort med billetter?

Hvis du har opprettet Reisekonto, kan du fylle opp t:kort via internett. Ved innbetaling via nettbank kan det ta opp til 5 dager før pengene er på Reisekontoen din.

Du kan fylle opp kortet ditt hos alle t:kort Kundesenter. Hos alle selskap bortsett fra Team Trafikk kan du også fylle opp kortet på bussen/båten.

Du som bruker billettypen Periode, må også huske å fornye den i tillegg til å betale inn til Reisekonto.

Hvordan vet jeg hvor mye som er igjen på mitt t:kort?

En skjerm på kortleseren vil gi informasjon om når eventuelle periodebilletter går ut.

Har du Reisekonto, kan du logge deg inn på din Reisekonto via www.tkort.no.

Kan jeg ha flere billett-typer på samme t:kort?

Ja, du kan ha inntil 8 billett-typer på samme kort. Husk å si fra til sjåføren hvilken billett du ønsker å bruke.

Hvorfor må alle reiser valideres?

Elektroniske billetter må valideres for at de skal være gyldige. Å validere betyr å aktivere eller bekrefte den elektroniske billetten. Det gjøres når du fører t:kort over kortleseren. Et signal forteller om billetten er gyldig eller ikke.

Må jeg registrere mitt t:kort?

Du må ikke registrere kortet, men vi anbefaler det ettersom det gir deg mange fordeler. Ved å registrere t:kort knyttes identifikasjonen til kortet opp mot navnet ditt . Dermed er det mulig å sperre kortet om du skulle miste det, og vi kan erstatte verdien som evt ligger i kortet.

Hvor kan jeg registrere t:kort?

Du registrerer kortet ditt på tkort.no eller på et t:kort Kundesenter.

NB! Hvis du har fått ditt t:kort på et t:kort Kundesenter, har du ikke mulighet til å opprette Reisekonto elektronisk. Du må enten skrive ut Reisekonto-avtalen og sende inn til oss, eller gå til et t:kort Kundesenter.

Hvordan sperres et t:kort som er mistet?

Har du mistet kortet, kan du ringe 177 i Sør-Trøndelag og 73 88 39 00 i Nord-Trøndelag for å få det sperret . Det forutsetter at du vet id-nummeret på kortet.

Vi anbefaler at du registerer kortet på www.tkort.no eller et t:kort Kundesenter. Da blir kort-id knyttet opp mot navnet ditt slik at det blir enklere å spore.

Hva er Reisekonto?

Reisekonto er en konto du kan opprette via tkort.no eller på et av våre Kundesentre, og bruke til å betale enkeltreiser og andre billettyper med. 
Med Reisekonto oppnår du maksimal rabatt på dine reiser. For å opprette Reisekonto må du ha fylt 18 år.

Hvor kan jeg fylle opp Reisekonto?

Nettbank: Klikk deg frem til påfylling på selvbetjeningsløsningen på internett. Du får opp KID og kontonummer som du kan bruke for å betale i nettbanken din. Ved innbetaling fra nettbank kan det ta opp til 5 dager før pengene er på Reisekonto.

NB! Det er ikke mulig å fylle på Reisekonto ombord på bussen eller båten.

Kan jeg få Reisekonto hos sjåfør/billettør?

Nei, Reisekonto kan bare opprettes over internett eller på et Kundesenter.

Kan jeg betale med Reisekonto ombord i bussen eller båten?

Ja, så lenge du har penger på Reisekonto, kan t:kort som er knyttet til kontoen brukes til å betale både enkeltbilletter og andre billettyper. Om saldoen går i minus eller null, blir Reisekonto sperret for bruk inntil den fylles opp på ny.

Er det mulig å belaste Reisekonto uten å henvende seg til sjåfør?

Hvis du pleier å reise langs den samme strekningen, kan du legge den inn som fast reisestrekning på kortet ditt. Da vil Reisekonto automatisk bli belastet for riktig beløp når du holder t:kort foran kortleseren. Skal du reise en annen strekning enn den faste, sørger sjåføren for at Reisekonto blir belastet for riktig billett.

Kan jeg knytte flere kort opp mot samme Reisekonto?

Ja, det kan du. Det er veldig nyttig for en familie med flere kollektivbrukere. Også om du ikke er kollektivbruker selv, kan det være praktisk med en Reisekonto. Du kan for eksempel knytte barnas kort til din konto og administrere denne på web. Du kan gi dem tilgang til reisekontoen eller kjøpe riktige billettyper til hver av dem over nettbank.

NB! For å knytte flere t:kort til samme Reisekonto må du ta kontakt med et t:kort Kundesenter.

Hva er en elektronisk billett?

En elektronisk billett ligger lagret i et t:kort (plastkort), og inneholder informasjon om de reisene du har kjøpt.

Hvordan bruker jeg t:kort?

Den elektroniske billetten aktiveres eller bekreftes når man fører t:kort over en validator (kortleser). Har du en gyldig billett i t:kort, bekreftes det at billetten er gyldig. Dersom du har reisepenger i kortet, trekkes riktig beløp for reisen fra kortet.

Kan jeg betale for flere reisende med mitt t:kort?

Ja, hvis du har Reisekonto eller har fylt t:kort med Verdi, så kan du det.

Eks: 
Du har t:kort med Reisekonto og Autoreise Trondheim, og du vil betale for 2 andre reisende i tillegg. Du betaler da 22,50 for deg selv ved bruk av din Autoreise. For de 2 andre betaler du enkeltbillett med 5 % rabatt ved bruk av din Reisekonto. NB! Du må varsle sjåfør/billettør om at du ønsker å betale for andre i tillegg til deg selv.

Kan jeg bestille flere perioder samtidig?

På t:kort kan du ha opptil 8 billettyper samtidig, og det kan gjerne være 8 perioder. Bare en av periodene vil bli aktivert av gangen, de andre legges i kø inntil gjeldende periode har gått ut.

Hvilke billetter passer for meg?

Dette kommer an på hvor ofte du reiser og hvor. Les mer om våre produkter under Billettyper og produkter.